התאמת מעלון לצרכים של בעלי מוגבלויות

מעלון הוא פתרון הרמה שיכול לסייע לשורה ארוכה של בעלי מוגבלויות. בין היתר, הוא מתאים למבוגרים בדיוק כמו לצעירים. יש גם ילדים שמשתמשים בו לאחר תאונה, בתקופת התאוששות ממחלה או במקרים אחרים בהמלצת הרופא המטפל. עם זאת, חשוב לדעת שיש סוגים שונים של פתרונות הרמה כאלה. בגלל שקיימים הבדלים יחסית משמעותיים בין הדגמים, צריך לבחור אותם בצורה נכונה ולדעת מה מאפיין כל אחד מהם.

היתרון של מעלון הוא בטיחות גבוהה. בעת השימוש בפתרונות הרמה כאלה, גם בעלי מוגבלויות יכולים להרגיש בטוחים כאשר הם עוברים בין מפלסים. למרות שברוב המקרים מדובר על הרמה לגבהים יחסית נמוכים, יש לזה המון משמעות אצל בעלי מוגבלויות מבוגרים וצעירים כאחד.

עוד מאפיין של מעלון הוא שמדובר על מעלית קטנה אבל פתוחה. זה אומר שמעבר לשימוש בפתרונות הרמה כאלה כדי לעזור לאנשים בעלי מוגבלויות בכיסא גלגלים, הם יכולים לסייע גם לאנשים שדוחפים עגלת תינוק או משא.

איפה מתקינים מעלון?

מעלון מתקינים במקומות פרטיים וציבוריים. בסקטור הפרטי, מדובר בעיקר על פתרון שמשולב בבתי מגורים או בבנייני מגורים משותפים שבהם חיים בעלי מוגבלויות. לשם השוואה, בסקטור הציבורי משתמשים בפתרון דומה כדי ליצור מקום חניה לנכים ועל מנת לשמור מקום לתפעול של מעלון צד לרכב או כלי תחבורה ייעודי שמשמש גברים ונשים על כיסאות גלגלים ממונעים.

הדבר החשוב ביותר הוא לבחור מעלון לפי המפרט הטכני ובהתאם לצרכים של קהל היעד. אם מביאים בחשבון את הצרכים הספציפיים של בעלי מוגבלויות, קל יותר להבטיח שגם המעלון יעמוד בציפיות שלהם. כמו כן, ניתן להשוות בין סוגי פתרונות הרמה לפי מחירים, התקנה וכמובן היצרן.

מי צריך מענה טלפוני לעסקים?

מענה טלפוני לעסקים נדרש עבור כל התחומים וכל הלקוחות. עסקים בארץ ובעולם משתמשים במענה טלפוני מן הסוג הזה על מנת לאסוף את הפניות שמגיעות מהלקוחות בצורה מסודרת, כדי לשמור על קשר עם לקוחות קיימים ובחלק מהמקרים גם על מנת להגדיל את מעגל הלקוחות ולהפוך אנשים שמתעניינים במוצר או בשירות של העסק – ללקוחות חדשים לכל דבר ועניין. עם זאת, על מנת ליהנות מהיתרונות הללו של מענה טלפוני לעסקים צריך לדעת כיצד להפעיל אותו.

האפשרויות הקיימות כיום הן הפעלת מענה טלפוני לעסקים באופן עצמאי או בצורה של מיקור חוץ. ההבדל הוא שהפעלת המוקד באופן עצמאי מחייבת גיוס של כוח אדם, משאבים וכסף. מנגד, השירות של מענה טלפוני לעסקים במיקור חוץ ניתן בתמורה לסכום כסף מסוים בשנה או בחודש – אבל הוא לא דורש שום דבר נוסף.

היתרונות של מענה טלפוני לעסקים במיקור חוץ

מיקור חוץ של כל נושא המענה הטלפוני נחשב כיום לפתרון המועדף על בעלי עסקים בארץ ובעולם. קודם כל, זהו שירות שמאפשר לבעלי עסקים קטנים להציע את אותה רמת זמינות ללקוחות שלהם כמו בעלי עסקים גדולים. חוץ מזה, בעזרת מיקור חוץ יכולים בעלי עסקים להתחיל להציע זמינות טלפונית ושירות מלא בתוך זמן קצר ומיידי.

במילים אחרות, מענה טלפוני לעסקים משתלם לכולם כי הוא מחזיר את ההשקעה. העלות החודשית של הפעלת מענה טלפוני מן הסוג הזה ממילא יחסית נמוכה, היא מוכרת לחלוטין לצרכי קיזוז חבות המס של העסק והיא גם מחזירה את עצמה כאשר אנשים יוצרים קשר עם המוקד ולאחר מכן בוחרים להישאר לקוחות של העסק. במובן הזה, המענה הטלפוני הוא כלי שכדאי לכל העסקים להשתמש בו.